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用手机在App上挑选、点击，不一会儿就会送到家；生活节奏快，选点预制菜，几分钟后即可吃上热气腾腾的舒心佳肴；综合超市、生鲜社区店、外卖超市……近年来，我省大型零售企业美特好主动求变、不断创新，拓展成为大型生态集群，实现了从传统零售业向数智零售的转型，为广大消费者提供更加美好便捷的生活。
数智化，简而言之就是数字化+智能化，以海量大数据为基础，通过人工智能相关技术，结合场景化去解决问题。传统实体零售商进行数智化转型是大势所趋，数智化转型不仅仅是将实体店迁移到线上，是通过技术手段改变业务模式，提升用户体验和运营效率。
对于传统实体零售业而言，数智化转型带来了巨大的机遇。数智化转型可以提升实体零售商的运营效率。传统实体零售业面临的一个大问题是高昂的运营成本，而通过数智化转型，实体零售商可以降低人力成本和物流成本，实现更精准的需求预测和库存管理，减少库存积压和滞销问题。
数智化转型还可以提升消费者的购物体验，并增加与消费者的互动。通过线上平台，消费者可以随时随地浏览和购买商品，不再受到实体店营业时间和空间的限制。同时，通过数智化转型，实体零售商可以通过社交媒体等渠道与消费者进行互动，了解他们的需求和喜好，从而提供个性化的产品和服务。比如一些电器零售企业让每一家门店都变成直播间，形成逛直播间如同逛商场一样的体验。通过线上线下的融合，使用户的消费画像、零售货品与供应链的数据越来越精细，有利于构建模式最优、体验最佳、成本最低、效益最大的零售新生态。
数智化转型不仅需要雄厚的技术实力和投入，也需要传统实体零售商改变思维方式和经营模式。传统实体零售业在过去的经营中往往以产品销售为中心，而数智化转型需要转变为以消费者为中心，销售方要倾听和理解消费者的需求，并根据需求调整产品和服务。
新时代需要新思维，新技术引领新发展。让数智化成为传统零售的生产力，降本增效，激活动力，以用户为核心，以数据为驱动，提升企业的运营效率，不断改善消费者购物体验。（薄鸿）
【责任编辑 李千叶】
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