最近国泰航空的“毛毯事件”犹如一颗深水炸弹,在多种舆论压力之下,国泰航空给出的“解决方案”便是辞退了当事人空姐。
尽管已经被公司处理,但显然网友对于空姐行为所产生的的怒气并未消散。被辞退的处理只是航空公司为了给公众交代而做出的结果,那么国人对待空姐的指责,才能看出她的行为对国人伤害的程度有多深
(资料图)
一些网友顺着网络的痕迹找到了那位被开除空姐的社交平台账号,看到了许多她的近照。作为空姐,她自然颜值高又身体好。
但这件事在网络上发酵之后,她自己却在平台拒绝认错,甚至再次暗暗嘲讽相关人员。由于她“执迷不悟”的行为,网友扒出她疑似被男友退婚
飞机作为最便利的一种交通工具受到许多长途出行游客的青睐。近年来机票价格的走向降低,让普通家庭乘坐飞机出行也成为了可能。
提起飞机上的空姐,大多人想到的可能都是她们姣好的面容和窈窕的身形。在国泰航空这件事发生后,许多网友都开始质疑空姐的选拔标准。
实际上在空姐的挑选过程中外在形象绝对是很重要的部分,学历往往会被排后考虑。根据相关规定,学历达到大专即可有机会报考相关院校进行空姐业务能力的培训。
除了长相身材之外,空姐还需要进行体能测试、身体疤痕的检查以及英文水平的流利问答。毕竟在飞机上工作,有时会遇到需要帮助的外国友人。
不仅如此,为了保证飞行时乘客的安全,空姐要学习急救知识,要会使用飞机上现有的各种急救仪器,氧气面罩的使用、紧急状态下开舱门、水上撤离等等突发事件的预案。所以说一个合格的空姐要具备多种素质水平。
但不管有多丰富的专业知识,作为一个人,最基本的要有对他人的尊重以及对自己国家语言的尊重。不然只是徒有其表,毫无内涵可言。
而国泰航空这位空姐,表面光鲜亮丽的工作下其实只有着丑陋不堪的心。在遇到飞机上乘客需要毛毯时,故意等乘客用英文说出“毛毯”这一词语,言语里都是对不熟悉英文的乘客的轻视。甚至在和其他空姐谈论时表示“他不会用英文说毛毯这个词,就不配拿到它”、“他用英文说出了地毯,我说地毯在地上”。
在听到这件事后,当时国泰航空的其他空姐也在背地里聚众嘲笑那位需要毛毯的乘客。
这几位空姐刺耳的笑声被当时CX987航班上的另一名乘客听到,在落地后在公众平台发布帖子吐槽。虽然是香港线路的航班,但香港仍然是国家的领土。这位空姐的言行几乎是在侮辱内地人甚至是在看轻普通话,背后隐藏的是她崇洋媚外的虚荣心。
仿佛在她的思维定式里,会说英文的人才值得自己“舔着”服务,而不懂英语、说普通话的大陆人都是“土老帽”。
国泰航空的问题并不仅仅是用流利英文才能拿毛毯这一件事。在乘客请教空姐用英文如何能填入境卡时,国泰航空的空姐也会不耐烦的敷衍乘客,并在过后继续吐槽乘客蹩脚的英文水平。在遇到带着孩子、需要询问卫生间的老人时,他们甚至会用粤语去嘲讽乘客是“听不懂人话”。
在国泰航空里,好像只有使用英文和粤语的乘客才是唯一值得被回答、被用心对待的人。
在博主发布曝光国泰航空“垃圾服务”的帖子之下,有不少网友开始回忆起之前坐国泰航空的不适之处,足以反映出国泰航空不尊重内地乘客这一“习惯”已经流传很久,绝对不仅仅是这架航班上单个空姐的问题。
在国泰航班上的菜单大部分都使用英文,中文只有寥寥数字,对内地的普通人来说及其不友好。而国泰航空工作人员的工牌也是英文名字。
国泰航空的工作人员如此高姿态,背后少不了国泰公司本身的影响。
虽然顶着“国”字,但国泰公司最大的股东是英国的太古公司,而香港则是他们主要的市场。创始人是外国人,这让国泰航空的空姐本身就有着对英国天然的推崇,以英文交流为“尊”。在此次毛毯事件引发热议后,面对国人的指责与质疑,这位空姐依然不觉得自己的做法有问题。从根本上,这位空姐就看不起说着普通话的大陆人。
空姐的行为触犯了众怒,国泰航空的工作人员只得顶着压力面向公众道歉,并对涉事空姐进行了开除的处理。但有网友发现,空姐在被开除后在社交平台继续发文对曝光她行为的乘客进行攻击,毫不悔改。她甚至还觉得此番事件是“故意找茬”,只为了耍小聪明拿到折扣。在言语之间充满了对于乘客的不屑,彰显自己的无辜与高贵。
在看到空姐仍旧傲慢的态度后,有很多人愤恨的继续去查看她社交平台的发文,发现她的母亲疑似是菲佣,而她自己平时除了空姐这份收入外还代言一些瑜伽相关的产品,有着更高的收入。
她原本有一个家庭情况很好的男友,但似乎在这件事被爆出之后以往的亲密照片都被隐藏,网友纷纷猜测她已经被男友家退婚。
男方家境优越,大概是从事某项贸易的商人。在毛毯事件愈演愈烈又看到女子惹翻众怒后的挑衅与不知悔改的态度后,男方家里自然会介怀。
而这位空姐之前代言产品的公司也因为这件事与她停止了合作,在出事之后她的ip也闪现到了澳洲。
不止是自己的生活受到影响,这位空姐的行为也让国内很多航空公司的空姐们在乘客心中有了负面的印象。很多网友直接开始攻击空姐群体,指责她们是心高气傲的服务员,甚至有些好事之人准备下次坐飞机时去刁难空姐。
国泰航空这几位空姐的行为,自然会给普通大众留下空姐拿着高薪、从事着服务业却“居高自傲”的不适感。
但实际上空姐的工作在某种程度上还很危险。之前发生空难的东航MU5735航班,机组人员无一生还。
从《中国机长》电影中,观众又能很明确的体会到紧急情况下,川航3U8633全机组面对突发情况的努力。机组成员互相信任,机长教科书般的解决方案,空姐解开自己的安全带,在颠簸中行动安抚乘客情绪,帮助乘客带好氧气面罩,甚至在因为飞机不稳定受到撞击后,起来仍然坚守在岗位上。
在生死边界的那一刻,川航3U8633全体人员拿出了极高的业务素质与强大的心理,以实际行动给予乘客安全感。在这架航班上,每个人都是英雄。
在今年5月份,川航空姐又在网络获得了广泛好评。有位乘客在飞机遭遇气流颠簸时紧张的哭喊,空姐俯身半跪着安抚乘客将近半小时。
韩国一架客机的空姐也因其专业能力和勇气受到网友的称赞。当飞机上行至济州岛时,机舱内有位男子不知为何突然打开了应急舱门,这种突然而来的举动让所有人都心中一惊。
机组人员反应迅速立马制服了该男子,但应急舱门已经被男子打开。尽管在设计时已经加装了护栏等设置,但是飞机尚未降落的情况下应急舱门大开还是存在不小的安全隐患。
为了防止男子继续存在过激行为,也为了避免其他乘客受到波及出现意外,韩亚航的空姐立马把整个身体挡在了应急舱门前。尽管当时飞机颠簸不稳也并未从门口离开。
飞机降落停稳后所有乘客悬着的心才放下,而空姐的临场反应和勇气值得所有人称赞和敬佩。
看到如此专业的空姐,再回过头看国泰航空这位“嘲笑要毛毯”的空姐,实在令人头疼。但种种事迹案例也表明,如此“奇葩”的空姐还是少数。
不管是川航还是韩亚航,折射出的都是空姐这一职业在面对危急和突发状况之下该有的专业态度和正确反应。
国泰航空的空姐,在遇到乘客求助这一小事时都选择冷嘲热讽,如果遇到类似川航3U8633和韩亚航等生死关头的事情时,乘客如何能放心把自己的生命安全全然托付到机组人员手中呢?虽然危急情况下乘客能做的只有等待机组人员处理,但乘客信任与否直接影响到个人的情绪起伏,甚至可能引起骚动,给机组人员更大的困扰。
在国泰航空空姐引发了国人众怒后,这位空姐毫不反思自己的错误,依旧在社交平台觉得别人攻击她只是“挑刺”,这样的反应态度更是令人寒心。
素质低下的人群各行各业都有,但国泰航空的空姐并不仅是个人素质的问题,更是触犯了国人的底线。这种行为并不是单纯的对某个人讨厌,而是不承认国家的权威与尊严。
无论是身处何种社会地位,必须坚守一颗爱国之心。香港不容置疑是祖国的一份子,像国泰航空空姐一般“自视清高”,实则被殖民主义完全吞噬下的“洋狗”。遭到世人的唾骂,并不委屈。
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